ご注文の際のご注意

 木は生き物であり、同じ等級・寸法であっても全く同じものは存在しません。弊社製造による木材をお求めの場合、できますれば事前にご来店いただき、商品をじかにご覧になることをお勧めいたします。

 

 お見積りをご希望の方は、寸法・等級・数量など、お見積りご希望の商品の詳細と、納期・お届け先(都道府県)を明記していただいたうえで、メールまたはお電話・お見積りフォーム等でご連絡ください。

 


◆お支払い方法について

・木材をご注文の場合のお代金は、原則として銀行振り込みによる先払いとさせていただきます。

 

◆配送について

・商品は通常、宅急便にて発送いたします。その際の送料はお客様ご負担でお願い申し上げます。

 

◆補償および免責事項について

・万が一不良品がありましたら、商品到着後一週間以内に、弊社までメールもしくはお電話にてご連絡下さい。規定日を過ぎた場合は補償対象外とさせていただきますのでご了承下さい。

 

・品質不良による返品・交換をご希望の場合は、弊社までご連絡頂いたうえで、当該製品を送料着払いにて弊社までお送り下さい。
弊社にて商品を確認したのち、お客様のご希望に応じて、返金または代替品の発送の手続きをさせていただきます。

 

・品質不良以外の、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

 

・これらの補償に相当する木材の品質不良とは、

    ・木口から15cm以上伸びた割れ
    ・腐朽
    ・風害(顕著なもの)
    ・化粧面の虫害(無節または上小節のご注文の場合)
    ・化粧面の節(無節のご注文の場合)
    ・寸法不足
    ・規定寸法に仕上げられない程の木材の狂い(曲がり、反り)

  に限らせていただきます。
その他の事由による補償はいたしかねますので、ご了承下さい。

※補償対象外の例…1cm程度の入り皮(かすり)、軽微なアテ(陽疾)および角材の背割面のアテ、通り柱の軽微な曲がり、など


・原則として、鉋、プレナー、モルダー等で寸法仕上げをされた後の、節などの欠点の出現による補償はいたしかねます。できますれば仕上げる前に判断して、交換の手続きをお取り下さい。
ただし明らかに予測不能な、重大な欠点が出現して使用できないような場合、補償可能な場合もございますので、メールに商品の画像を添付してお送り下さい。


◆商品の仕様について

・弊社の柱材および平角材はすべて、寸法仕上げを施さない状態での納品となります。
例えば120mm角であれば、納品時の寸法は約125mm角での納品となります。
120mm×240mmの平角であれば、約125mm×約245mmでの納品となります。

・弊社の造作材は、基本的に粗木で厚みは寸法ちょうどに製材しております。
例えば厚み30mmに仕上げて使用される場合、30mm厚としてのご注文ではご使用いただけません。
幅、厚みともに5mm程度の余裕を見てご注文いただくか、もしくはお見積り依頼の際に『○○mm仕上げ』とご明記下さい。